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NOTRE CHARTE DE BIENTRAITANCE ET D'ENGAGEMENT HUMANISTE

Chez Arles Mains Fortes, la bientraitance n’est pas un vain mot : c’est le socle absolu de chacune de nos interventions au quotidien. Issue des enseignements théoriques du BTS SP3S et éprouvée sur le terrain dans le secteur d'Arles, notre charte fixe les 4 piliers de notre accompagnement : 

❤️ 1. FAIRES DE LA BIENTRAITANCE NOTRE PRIORITÉ
Notre intervention quotidienne consiste à :
• Favoriser le bien-être, le confort et le respect de la dignité de chaque personne.
• Préserver au maximum l'autonomie et les capacités des personnes accompagnées.
• Assurer une présence bienveillante, sécurisante, chaleureuse et attentive.
• Adapter scrupuleusement nos interventions aux besoins, aux habitudes et au rythme de vie de chacun.
• Prévenir activement toute forme de maltraitance ou de vulnérabilité, qu'elle soit physique, psychologique, financière ou liée à une négligence. 

⚖️ 2. LE RESPECT STRICT DE VOS DROITS FONDAMENTAUX
En tant que bénéficiaire d'Arles Mains Fortes, vous disposez de garanties absolues :
• Un accompagnement respectueux de votre intimité, de vos choix et de vos croyances.
• Une transparence totale sur nos prestations et une sécurité absolue dans l'exécution de nos tâches.
• La confidentialité et la protection de vos données personnelles (conformité RGPD) et de votre vie privée.
• Le droit d'exprimer vos avis, de formuler vos besoins et de participer activement à la construction de votre projet d'accompagnement.
• Le droit de signaler en toute liberté toute situation d'inconfort, de mal-être ou de doute. 

💼 3. NOS DEVOIRS ÉTHIQUES EN TANT QU'INTERVENANTES
Cathy et Elisabeth s'engagent personnellement à :
• Adopter en toute circonstance une attitude bienveillante, patiente et sans aucun jugement.
• Intervenir avec un professionnalisme rigoureux, une ponctualité exemplaire et une transparence financière totale.
• Travailler en étroite collaboration avec vos familles, vos aidants et vos partenaires médicaux et sociaux pour assurer la continuité de votre suivi à domicile. 

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Arles Mains Fortes — La compétence d'un diplôme, la force d'un engagement.